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暖心服务 减少商户损失
2022-05-25 11:53:07    来源:大江网
编辑:王盛泉    作者:肖勋伟
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  大江网/赣州头条客户端讯 通讯员肖勋伟报道:“太感谢你们了,如果不是你们这么快进行维修,损失可就太大了。”近日,瑞金市七彩华府03号变商铺三相用户马老板对供电所抢修人员感谢道。

  “大中午的,店铺里没电了,这让我们做餐饮的咋办啊?”中午用餐高峰停电,让马老板犯了难。于是,马老板拨通了预留的供电所客户经理电话。象湖供电所接到求助信息后,值班员工钟鲁林、朱东华迅速准备好相关材料与工器具,仅用十余分钟便到达现场。

  抢修队伍到达现场,经快速检查后帮助用户处理好了电源线开关故障,还协助用户处理好了用户产权室内油烟机相序问题,最大程度帮助马老板挽回损失。

  今年以来,象湖供电所通过开展线路设备隐患、线路树障隐患、用户设备隐患、外力破坏隐患四个专项整治为主要内容的线路综合整治工作,提升供电可靠率。象湖供电所主动运维发现了仙下01号一电杆拉线漏电,制定了工作计划工作票,安全将其处理好,解决了安全隐患。古屋01号台区树障隐患较多,象湖供电所安排了树障清砍,维护了线路安全运行。东升03号台区修路,客户经理积极对接修路的客户,配合所里配电班师傅,安排了防外破巡视工作,告知指导了客户开挖深度,防止了修路对电力线路产生破坏,维护了线路电缆安全。通过这些努力,该所辖区用户平均故障停电时间同比下降20个百分点,线路综合整治工作取得了明显成效。

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