大江网/赣州头条客户端讯 通讯员夏伟、陈月凤报道:为提高医院药学人员的沟通技能,缓解医务人员工作压力,近日,瑞金市人民医院药剂科为科内工作人员举办了一场别开生面的科室培训——巴林特小组活动,活动特邀国家二级心理咨询师参与指导。
鉴于活动涉及个人隐私,活动开始前,各成员首先签订了保密协议。活动现场,大家欢聚一堂,巴林特小组成员围坐成金鱼缸式的圆圈,营造安全密封的环境,组员间能互相看到彼此的神态动作,每位组员先简单介绍说明自己参加巴林特的期待和需求,然后进入呈报案例环节。
活动共呈报五个案例,最后通过举手表决的方式,从五个案例中选取其中一个进行分析探讨。活动开始后,小组一位成员作为当事人诉说了自己曾经在工作中遭遇的一件令她感到十分委屈且一直困扰她的事。组员们就此事分别询问了各自感兴趣的事件要素,期间不评判、不建议、不指责,并分别从各个角度来分析事件发生的因果关系,借此探索当事人在该起案例背后的认知偏差,一个个多角度的新观点似金鱼吐泡泡一样浮现,让当事人在倾听中觉察,在觉察中疗愈。在听完大家对案例全方位的解读后,最后的感恩环节当事人感叹:“非常感谢此次活动能选中自己的案例,巴林特小组活动帮我打开了一年多的心结,自己的心态目前放得更加平和、更能理解当时的患者,也对未来处理类似事件有了经验。”
活动后,大家纷纷表示,通过学习进一步认识到共情能力的重要性,掌握共情能力在以后工作中能够更好地理解患者的情绪和心理特点。同时,大家对释放自身压力的方法有了更深的认识,进一步提高了自我情绪调节能力,将把此次学到的各种沟通方法应用于临床工作中,以提高自身的沟通能力。
据悉,巴林特小组是一种起源于20世纪50年代的团体心理辅导形式,匈牙利精神分析学家巴林特(Balint)最早采用这种形式来培训全科医生,以提高医生理解病人的能力。目前,巴林特小组也广泛应用于各类复杂关系和冲突处理中,小组会呈现事件多角度的可能性,开拓成员的视野,提高共情能力。由于组员们围坐成圈形似金鱼缸,所以巴林特小组又被称作“金鱼缸组织”。
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