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农行赣州分行:贴心帮助残疾人 暖心服务获称赞
2023-02-24 17:04:17    来源:大江网
编辑:王盛泉    作者:黄怡、谢子灵
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  大江网/赣州头条客户端讯 通讯员黄怡、谢子灵报道:日前,农业银行赣州分行营业部在繁忙有序的工作中迎来一位特殊的客户。客户李先生因双手残疾,每次到银行办业务都十分困难,但此次农行贴心服务让他连连称赞!

  据了解,李先生为外地客户,因双手残疾不方便随身携带现金,急需办理存款业务。但由于未携带银行卡,只能填写单据在柜面办理,十分不方便。

  正当大家一筹莫展之时,大堂经理观察到李先生可用面部及其他身体部位灵活操作手机,便提示客户可通过手机银行无卡业务进行存款。随后,大堂经理耐心的指导李先生,利用手机的语音识别功能输入手机号码、身份证号码及姓名。终于,在大堂经理和柜员的配合下,李先生的无卡存款业务办理成功。

  农业银行赣州营业部始终践行“客户至上”的服务理念,用诚心对待客户,用真心帮助客户,用耐心服务客户,扎实做好厅堂服务,切实为群众办实事,办好事。

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