大江网/赣州头条客户端讯 通讯员古源华报道：近日，章贡区行政审批局与章贡区人民检察院签订了《关于建立公益诉讼检察与12345政务服务便民热线联动协作机制的意见》(以下简称《意见》)，探索在热线工作中引入检察监督力量，合力强化民生问题督办，提升法律监督质效。

　　《意见》确立了日常联络机制、交流会商和研判机制、信息共享机制、保密机制等4项机制，区12345热线将平台受理群众反映涉及生态环境和资源保护、食品药品安全、国有土地使用权出让、农产品质量安全保护等领域存在的侵害国家利益、社会公共利益的相关问题线索向区人民检察院移送，该院将充分发挥检察公益诉讼职能，以人民群众关心、社会反响强烈的侵害国家利益、社会公共利益的问题为切入点和着力点，强化检察监督，最大化实现国家利益和社会公共利益的保护。对线索中涉及行政机关违法行使职权或者不作为的，检察机关在调查取证后，通过制发检察建议等方式，督促其依法履职。

　　《意见》的建立有利于检察机关及时发现并推动解决人民群众反映强烈的公益保护和民生问题，拓展公益诉讼检察案件线索收集渠道，对依法解决人民群众关心的热点、难点问题，增强监督合力，促进依法行政，维护社会和谐稳定将起到积极推动作用。

　　近年来，区12345政务服务便民热线不断创新协调督办模式，提高诉求办理的质量，通过“区长热线日、现场协调、函件督办、月度通报、信息呈报”等多种协调督办方式，解决群众“急难愁盼”。