大江网/赣州头条客户端讯 通讯员黄怡、温敏报道：近日，一名客户拎着一包猴年和孙中山纪念币来到中国农业银行赣州营业部办理兑换业务。据了解，该客户此前曾去过多家银行，但都未兑换成功。当时正值业务高峰期，但考虑到客户的焦急心情，大堂经理立即向内勤行长汇报。

　　在了解情况后，赣州营业部内勤行长立即安排柜台受理该笔业务，并全程指导柜面人员操作，拆包逐个清点。由于兑换业务耗时长，大堂经理则耐心地对厅堂等候客户进行分流和安抚。终于，经过一个多小时的真伪鉴别和清点后，客户成功兑换了猴年纪念币90枚，中山纪念币1180枚，共计6800元。客户拿到崭新的现金后，对该行专业敬业的服务精神赞不绝口，“真是太谢谢你们了，农行的服务就是好！”

　　沉甸甸的零钱是沉甸甸的责任，纪念币的清点是该行便民服务、大行担当的缩影。据介绍，赣州营业部始终坚持践行“客户至上”的服务理念，用实际行动为客户解难题、办实事，用优质高效的服务让客户感受到了农行的真诚与温暖。