大江网/赣州头条客户端讯 通讯员曾雪菊报道：为进一步优化营商环境，信丰县小河镇完善政务服务体系建设和帮办代办机制，全面提升政务服务能力，畅通联系服务人民群众的“最后一公里”，切实落实“小事不出村、大事不出镇”为目标。

　　打造村级便民服务站，帮办代办向基层延伸。“我们村比较偏远，而且老年人年纪较大，腿脚也不方便，我来帮助他们办理他们就省心多了。而且我们代办员都受过一定的专业培训，对这些业务也比较熟悉，办理起来快多了。”在老乡家里，兰坳村代办员王兰秀仅用几分钟就帮助村里的老人办理完成了医保缴费业务。

　　为进一步推进政务服务标准化建设，切实打通服务群众“最后一公里”，小河镇在18个村(社区)都成立了便民服务站，并打造了镇、村(社区)“二级联动”帮代办服务体系，每个村(社区)明确了一名帮代办专员负责本村(社区)便民服务工作和帮办代办工作，实现帮办代工作全覆盖，真正做到了帮群众办好事、办实事、解难事。

　　提高“温度”添“动能”，上门服务暖人心。为进一步秉持“只要群众有需求，我们服务不掉队”的承诺，小河镇便民服务中心推出“代理办、上门办、帮助办、预约办、兜底办”等便民服务举措，用心用情用力解决群众的“急难愁盼”事。

　　“摇摇头、眨眨眼、张张嘴……哎！就是这样，养老保险认证工作完成啦……”近期，在小河镇小河村莲塘下居家养老服务站，小河村帮代办人员黄银燕操作着手机，一步步帮助莲塘下小组行动不便的老人们完成养老保险认证工作，整个过程十分高效。

　　简单的上门服务提供的是快捷和便利，体现的是责任和担当，收获的是感动和喜悦，解决的是急难和愁盼。主动上门服务，打造“阳光政务”，让服务不仅有了速度，更有了“温度”，大大增强了群众的获得感和幸福感。