大江网/赣州头条客户端讯 记者王馨文报道:为了致敬坚守岗位的劳动者们,“五一”期间,记者走访了赣州多家企业,其中赣州兄弟缘搬家服务有限公司本着“平安快捷、重守诚信、适价经营、完善服务”的经营理念,为广阔客户提供了优质、高效的服务,得到大量顾客的认同和支持。公司总负责人任强说:“搬家不只是物品的简单搬运,更意味着一段全新生活的开启,我们要帮助客户打响开门红的第一炮。”
四年成功搬运700多家
赣州兄弟缘搬家服务有限公司成立于2019年,在赣州市从事搬家服务工作,专业从事大型企业、办公室、工厂、写字楼、学院搬家、策划及个人搬家,是集居民搬家、办公室搬迁、搬家货运、长短途运输、临时仓储、物品包装、拆装家具、计时工服务、钢琴搬运、重型设备迁移、空调移机、服务器搬迁为一体的搬家公司。长期以来,公司见证了许多赣州人的搬家故事,同时也见证了赣州近年来的快速发展。
相对于市面上很多搬家公司员工管理散乱,收费明细不清晰,许多时候顾客无法得知搬运的具体收费,搬运过程中容易发生搬运工人坐地起价等情况。兄弟缘搬家公司专门制定了统一的报价标准,价格体系清晰透明,杜绝胡报、乱报的市场乱象,让顾客花的每一分钱都物有所值。
据了解,公司现有各类运输车辆10余台,搬运工人50余人,每一位搬家小哥都经过严格面试和专业培训,培训重点在于搬家物品的打包、搬运、拆装的一整套流程,服务流程不规范、考核不及格的小哥均不能上岗。
短短4年,公司迅猛发展,现已成长为赣州市搬家行业的专业运输企业,荣获各种证书资质,成功搬运案例700多个。2021年已开通超大型工厂搬场服务,并与江西理工大学、江西汇优城商贸有限公司等企事业单位签订了搬场代理协议,公司规模不断壮大,硬件设施持续更新。
精品搬家模式“搬”出好品质
在搬家服务中,需求与运力的精准对接一直是行业的核心问题,最合顾客实际需要的服务才能获得最佳的满意度。“为了更好服务客户,我们推出了传统的搬家模式和精品搬家服务模式,”赣州兄弟缘搬家服务有限公司副总经理宋文娟说,“我们推崇终善的服务,及时的服务、正确的服务,服务到每一个客户满意。”
面对用户不同搬家情境下的细分化需求,兄弟缘搬家公司不断拓展产品类型,推出包括小搬、中搬、大搬、企业搬的多样化产品线。用户可以依照物品数量、搬运物件贵重程度、搬运物件类型以及还原度需求,选择打包、复原等增值服务。
传统的搬家模式多针对大型器械和物品的搬运。接到订单后,公司会第一时间派员前往目的地,根据顾客列出搬运物品的清单,对现场进行评估,并制定个性化方案,针对不同地形、不同物件来确定最合适的搬运服务。随后与客户沟通确定方案,达成一致后,确定搬运时间。
而精品搬家服务是基于日式搬家的服务模式上,演变的适合国人的搬家模式,精品搬家包含的包装材料、打包解决了搬家前繁琐的打包工作。专业的家具家电拆装让大件家具家电搬运更为便利,有序的装卸运输保障了物品安全从旧址搬进新家。新家的拆包摆放服务更解决了搬家后整理收纳的麻烦。每个环节都有专员负责,尽量照顾到每一处细节,真正做到让顾客在整个搬家过程不需要动手,就可轻松入住新家。
除了精致的搬家服务,公司还会在服务结束后进行电话回访,询问顾客对搬家服务的满意程度,有则改之,无则加勉。一系列的搬家流程和细致的服务都体现出了赣州兄弟缘搬家服务有限公司的用心。任强说:“只有我们多动手,才能让客户少操心。从细微处入手,不断做小、做好,才能做大、做久。”
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