大江网/赣州头条客户端讯 通讯员赖瑶报道：瑞金市公安局交管大队车管所现有民辅警职工55人，肩负着瑞金市21万辆机动车及32万驾驶人的日常管理服务工作。面对日益增长的车驾管服务需求，瑞金车管所坚持政治引领，强化责任担当，践行以人民为中心的发展思想，紧紧围绕“工作质量零差错，规范管理零投诉，队伍管理零违纪，服务群众零距离”的“四个零”工作目标，通过抓班子带队伍、抓规范促业务、抓改革优服务“三个抓”的工作措施，不断创新工作理念和管理机制，有力地推动了全市车管工作和车管队伍建设的全面发展。

　　抓班子带队伍，建一流团队

　　队伍建设是根本，也是保证。瑞金车管所坚持两手抓，一手抓业务工作，一手抓队伍建设，为争创一流业绩提供坚强有力的组织保障。

　　率先垂范抓班子。所领导率先垂范，做到一级抓一级，一级做给一级看。按照“敢于严格管理、精于业务工作、善于执行落实、严于律己慎独”的标准，认真履行“一岗双责”；通过每日晨会讲评、每周一所长办公会、每月底考评会的“日评、周议、月考”三位一体议事讲评机制，切实提高所领导发现问题、解决问题和改革创新能力。

　　强化党建引领作用。坚持党建带队建，队建促业务的思路，严格落实基层党建“三化”建设要求，积极开展市局党委部署的“红色示范警队”建设，大力实施党建质量过硬行动，着力打造让党放心、群众满意的模范机关，党建工作得到规范高效开展。为充分发挥党员先锋模范作用，健全以党建促所建工作机制，制定《车管所流动红旗党小组评比工作方案》，对7个小组的队伍建设、业务工作、服务群众等方面实行每季一评，前三名的授予流动红旗。方案实施以来，车管所形成了争先创优的浓厚氛围，所里各项工作任务高效完成。

　　加强队伍业务培训。坚持组织全所人员定期集中学习和业务自学相结合；以老带新和轮岗跟班学习相结合，不断提升了队伍的业务能力服务水平。

　　坚持全面从严治警。积极开展政法队伍教育整顿和党史学习教育实践活动，民警的政治意识和纪律意识得到明显提高。开展“三早”队伍预警管理和风险隐患排查研判，对队伍中存在的倾向性、苗头性问题抓早抓小抓微，经常性开展廉政警示教育，严管严查严处违法违纪问题。

　　抓规范促业务，创一流业绩

　　在日常业务工作中，瑞金车管所按照公安部一等车管所评定标准始终严格要求全所人员，不断加强执法规范化建设，推动车驾管工作高质量发展。

　　规范办事程序，提高窗口效率。车管所整合优化业务办理流程，实行“一窗办、一次办、一证办、容缺办、就近办、马上办”。对申请材料实现“四个减免”，实现缴费支付电子化，做到“一次排队、一次办结”，全面缩短办事群众等待时间，有效地缓解了业务量大，办事群众拥挤的现象。

　　规范机动车驾驶员考试工作。严格落实《机动车驾驶人考试工作规范》，加强考场智能监管建设，安装通信设施屏蔽设备，杜绝电子设备作弊渠道。考场实施自动签到、人脸识别、随机排考、考试异常数据信息实时预警等考场管理措施，确保考试公平公开公正。

　　规范机动车查验检验工作。全面落实《机动车查验工作规程》，在机动车查验场所(含检测站)安装多个视频监控，监控直接接入车管所视频监控中心，安排专职民警负责视频的巡查。通过定期或者不定期明察暗访的方式，组织车管所工作人员对汽车检测站和摩托车检测站进行检查，确保不让带病车、不合格车辆通过检测上路。

　　抓源头，创新安全管理，筑牢首道防线。紧紧围绕预防和减少道路交通事故这一中心，以把好驾驶人考试关、机动车查验检验关、登记审核关和“人、车、企”隐患治理关四个关口为切入点，充分发挥职能作用，全面加强机动车和驾驶人的源头管理工作，牢牢守住事故预防工作的第一道防线。2023年以来，车管所以“减量控大”为目标，落实“三个一律”工作要求为重点，共召开中高风险企业整改约谈会5次，对我市累计31家中高风险企业落实了每月一次警示约谈、一份隐患整改通知书、一份责任状、一份问题整改台账，对我市856辆中高风险车辆、2656个高风险驾驶人进行了宣传教育。交通事故死亡起数同比下降32%，死亡人数同比下降30%，严格守住了预防道路交通事故首道防线，真正落实了人民至上、生命至上的工作理念。

　　抓改革优服务，保群众满意

　　瑞金车管所以群众满意为标准，坚持问题导向，强化窗口改革，全面落实“放管服”改革便民措施，进一步提升群众的满意度。

　　强化窗口改革，树立良好形象。为切实提高群众满意度，彻底消除办事群众不满意现象，提高车管所服务能力和水平，进一步做好“双提升”工作，车管所在大厅增加休息座椅、规范工作人员着装、集中工作人员手机保管、利用大厅业务评价器对每一笔业务进行评价；增加导办人员，强化导办台与窗口的沟通协调，形成步调一致；依照工作规范，统一业务办理标准，进一步优化办理流程，树立了良好形象。

　　落实“放管服”改革措施，彰显改革成效。瑞金车管所坚持以人民为中心的发展思想，严格落实上级“放管服”改革各项便民措施，积极推行“便捷办、网上办、社会办、就近办”，拓宽网上办理渠道，积极引导群众网上办理各项业务。将部分业务下放至9家社会机构办理，避免群众两头跑，将高频业务下放至基层派出所和农村中队办理，派出“流动车管所”不定期下乡镇、进企业、进单位办理车驾管业务，实现让群众少跑腿、不跑腿，群众的获得感和满意度进一步增强。