大江网/赣州头条客户端讯 通讯员陈明吉、王怡琳报道：“非常感谢代办员，实在是解决了我的大难题。”村民吕相生紧握代办员手激动说道。据悉，信丰县正平镇正平村帮代办员吕小海了解到大塘洞小组村民吕相生，因腿脚残疾行动不便，自行办理残疾证存在困难后，第一时间收集各类材料，联系便民服务残联窗口，立即安排医生上门做鉴定残疾等级，快速实现一体化办证，力行解决村民的难题。

　　“刘奶奶，你的电子医保卡已经帮你激活了。以后你去卫生院或者县城大医院买药、看病，都可以直接打开手机使用了。”九渡村帮代办员朱细妹对行动不便刘奶奶进行上门办理电子医保激活业务。

　　为有效实现帮代办工作全覆盖，切实办好民生实事，提高群众满意度，由正平镇便民服务中心牵头，全面梳理镇村级各类帮代办事项，在22个村(居)均设立便民服务站，组建帮代办队伍，推行“流动上门代办制”。代办员们深入田间地头、村民家中，实现“人找服务”转变“服务为人”。像吕小海、朱细妹这样的帮代办员早已遍布正平镇村两级干部中，服务着6.6万多的村民，有力将便民服务“最后一米”夯实在一线基层。