大江网/赣州头条客户端讯 通讯员赖雪玲、彭柳报道：“天气这么热，一个电话你们就到了，非常感谢供电师傅提供周到及时的服务，现在用电我们底气更足了。”8月8日，国网赣州市宁都县供电公司党员服务队员来到宁都县江西赣能电子有限公司，对企业用电设备进行全方位“体检”，倾听供电服务需求，解决用电难题。

　　为进一步提高客户满意度，积极优化营商环境，更好地了解广大客户对用电的需求，全面提升质服务水平，该公司坚持以客户需求为导向，细化措施，优化服务，积极组织人员到辖区企业开展企业用电安全活动：责任落实到位，优化营商环境。根据企业分布情况，将服务辖区划分为多个区域，把责任明确到各乡镇供电所和员工，完善客户用电信息，推出“点对点”、“一对一”服务举措，做到内容、标准、效能“三统一”；常态服务到位，主动担当。健全常态服务长效机制，细化保障措施，实行24小时服务对接，利用上门服务之机，指导客户优化应急管理预案，加大电话随访和日常走访力度，及时解决重要客户用电难题，在用电容量变更、节能改造等方面实行跟踪服务；隐患排查到位，定期开展隐患查治活动。组织人员深入供电辖区企业，对客户供电设备和线路和生产生活区域的电力设施细致“把脉”，下发整改通知书，纳入专项管理；开辟绿色通道到位，做好优质服务工作，全面改善营商环境。

　　据了解，该公司立足县经济特点，主动服务用电大客户，将传统的等待客户上门转变为主动上门找客户，对客户提出的各类问题进行协调解决，开辟绿色办电通道，进一步深化供电服务，为经济发展营造良好的营商环境。