大江网/赣州头条客户端讯 通讯员张玲报道:为深化优质护理服务内涵,改善服务对象就医体验,构建和谐医患关系,8月8日下午,于都县妇保院组织召开全院工休座谈会,党总支书记张承华、副院长方曙华,部分职能科室主任及各科室护士长、服务对象及家属代表参加,会议由方曙华主持。
方曙华首先向服务对象及家属在百忙之中抽出宝贵时间参加座谈会表示感谢,就医院概况、专家团队及各科室优质护理服务开展情况作了简要介绍,希望大家能畅所欲言、开诚布公提出建议和意见,对优质护理工作献计献策。
座谈会上气氛活跃,服务对象及家属代表畅所欲言,从饭菜质量、后勤保障、病房设施等方面提出了中肯的意见和合理化建议。对该院医护人员精湛的医术、贴心的护理服务给予了高度的评价及肯定,对医务人员辛苦的付出表示感谢。特别是当一位家属说在该院儿童康复科住院期间,医务人员工作负责,耐心细致为其孩子提供康复治疗服务,挽救了整个家庭时,激动得热泪盈眶。张承华听后亲切地叮嘱家属安心治疗,有困难及时向医院提出,医院一定全力帮助解决。
最后,张承华感谢大家提出的宝贵意见和建议,并指出不但要在躯体疾患方面给予服务对象悉心诊疗护理,还要在精神支持和心理安慰方面给予服务对象精心关爱呵护,衷心祝愿服务对象早日康复。他强调,医院会定期召开工休座谈会,广泛及时地征求病人及家属的意见及建议,不断改进工作,将优质护理服务落到实处,切实改善服务对象就医体验。
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