大江网/赣州头条客户端讯 通讯员赖志坚报道：9月4日下午，赣州市住建局党组书记、局长余钟华深入市本级保障房阳光·龙都嘉苑小区调研党建引领基层服务工作，详细了解了小区基本情况和初心服务馆各项功能布局，听取了市公房管理服务中心(建营公司)党建相关工作情况汇报。

　　在服务窗口，余钟华询问了办事人员群众业务办理情况，随机拨打了其他保障房小区群众办事服务电话，以模拟办方式开展办事流程“大体验”活动。他强调，接待群众来电来访要规范化，态度要诚恳，语气要亲和，为群众提供优质服务，让办事群众更暖心舒心顺心。

　　在群众接待区，余钟华指出，群众利益无小事，要优化服务设施布局，完善问题整改台账，实行销号管理，确保事事有回音、件件有着落。党员要模范带头冲在前，充分调动群众积极性，让更多群众参与小区管理，确保红色邻里积分兑换制度落地见效，不断增强住户共建共治的“主人翁”意识。

　　最后，余钟华对进一步优化提升初心服务馆提出了具体要求，宣传内容要精细精准，对于馆内各功能区的宣传内容要严格审核，表述要精准、逻辑要清晰、功能设置要合理，让展示内容更具指导性、启示性和感召力。品牌特色要归纳提炼，结合保障房服务管理实际，优化“六心”服务内容，探索打造“心服务”品牌，以真心换真心，提升群众满意度。实际成效要真正落地，通过开展住户喜闻乐见的夜话会，以及入户走访，设立意见建议箱等多形式倾听群众意见，解决合理诉求，做到一枝一叶总关情，一点一滴见初心；要规范党员志愿服务队、银发先锋服务队、共建共治服务队工作职责，充分发挥三支服务队功能作用；要常做常新，不断总结提炼，做一件成一件，推动保障性住房做优服务落到实处。