大江网/赣州头条客户端讯 通讯员陈翠琴报道：曾经，你是不是也曾有过这样的烦恼？一人住院全家跟着转办理住院、补缴费用、出院结账，反复奔波医院不同的地点和科室电梯上上下下好几次，如果忘了带医保卡等资料，还可能再多几个来回心情好烦躁。

　　目前，在赣州市肿瘤医院住院的患者家属们就可以没有这样的烦心事了，住院病区新增了“出院办理、补缴费用及出院结算”一站式服务，不用出病区在护士站就可以完成所有操作，极大提升了患者的就医体验。

　　广泛调研，解决患者就诊痛点

　　在前期调研中，医护人员发现传统的出院结算办理方式，患者出院前，在护士站领取出院记录、出院小结后，再到住院结算处窗口排队等候办理出院结算手续，遇到证件不全或者流程不到位，需往返多次，既耗时又费力。

　　为解决这一就医痛点，实现“让患者少跑腿，让信息多跑路”的目标。赣州市肿瘤医院积极协调各个职能部门和科室，通过信息系统改造，反复测试修改、完善，将自助结算机与医院系统联网，先后在门诊大厅、候诊区、病区等，共计投放30台具备“出院结算、住院交费、住院费用清单查询”多功能自助机，自助挂号缴费机、超声报告自助打印机等，多策并施打造互联网自助服务系统，在各个病区推广“病区自助结算”服务。

　　智慧化改造，改善患者就医体验

　　“病区自助结算”一改以往传统的出院结算方式，患者只需持身份证或医保卡或出示电子社保卡，不出病区便可在自助机系统提示下完成住院费充值、费用清单查询和出院结算，无需再到专门出院结算窗口办理，从而实现真正意义上的“床边结算”。

　　“病区自助结算”服务开展以来，大大方便了患者，获得了患者的一致好评，让患者享受到了人性化服务，进一步提高患者就医感受。同时，分担了住院收费窗口压力，提高了工作效率，推动医院由粗放式管理向精细化管理，提升医院现代化管理水平，为更好地服务于患者提供了基础保障，推进勤廉医院建设，以实际行动护佑百姓健康，促进医院高质量发展。