大江网/赣州头条客户端讯 通讯员陈雪玲报道：12月3日中午12时30分许，国网赣州市石城县供电公司琴江供电所供用电服务班二班班员陈毓琼正想带着小女儿午睡，手机响了，一个陌生的男声传来：“你是供电公司的客户经理小陈吗？能不能麻烦你帮个小忙......”客户问题无小事，陈毓琼立刻抱起女儿，开车前往客户温大叔家。

　　温大叔家住石城县琴江镇长天村，从县城开车需十几分钟。到了温大叔家，陈毓琼得知了他的诉求。原来温大叔在移动通讯网点新办了一张电话卡，获取了每月电费优惠券20元，需要通过网上国网APP充值。温大叔年纪大了，手机操作不熟悉，本来想联系移动公司工作人员，奈何又不知道找谁帮忙，老人家进城又不方便，于是便拨通供电公司小陈的电话。陈毓琼虽知此事不在自己的服务范畴，可老人家开了口，便热心地为他解决这个问题。在与移动公司客服联系后，陈毓琼大致了解了操作方法，便一步一步耐心给老人讲解，在老人执着的授意后，又帮他实际操作。忙活近两个小时，终于顺利解决问题。

　　接着，陈毓琼又在村子里当起了解说员，给那些留守老人讲解安全用电知识，普及阶梯电价常识，帮忙下载网上国网APP，并逐一教授电费查询、网上缴费等基本业务。“有了这个网上国网APP真是方便，再也不要我那在外地工作的儿子帮忙了，我自己就能足不出户缴费。”李叔说道。“怪不得这个月的电费多了许多，原来是到第二阶段了。这手机里显示得这么清楚，我也放心了，本来还想着去城里赶圩时去你们供电所问问，现在也省得去了。”白阿姨也高兴地说。下午3点多，在众人一再的感谢声中，陈毓琼告别村民，带着已经睡着的女儿回家。

　　随着人们生活水平和用电需求水平的不断提高，石城供电公司坚持以用户为中心，“不以善小而不为”，始终以用户需求为己任，力求为用户提供优质高效的用电服务，切实当好人民群众的“电保姆”。