大江网/赣州头条客户端讯 通讯员杨兰报道：近年来，邮储银行赣州市分行始终践行普惠金融，坚持以客户为中心，聚焦客户金融服务需求，用真心拓宽服务广度，用脚步丈量服务深度，让用心服务客户成为传递温暖的行动。

　　打造暖心厅堂服务。为更好地优化网点服务环境，邮储银行赣州市分行按照“整合提升+形象统一”思路，加大网点微改造，优化网点环境设施，并设立“邮你驿站”，配备便民服务柜、饮水机、桌椅等惠民服务设施，为户外劳动者带来便利；开设“老年服务专窗”，配备老年人专用“爱心座椅”等服务设施以及老花镜、轮椅、雨具、饮水机、血压仪、便民箱等民服务用品。为进一步提高员工规范化服务水平，该分行积极开展员工服务规范、业务技能系列培训，覆盖服务仪表、服务仪态、接待礼仪、实操素质等内容，规范服务用语和柜面服务操作，提升员工业务处理综合能力，确保为客户带来更好的体验感。同时，为加大防诈骗、反洗钱、反假货币等方面的金融知识普及，该分行辖内各网点不定期开展进社区、进校园等金融知识宣传，以通俗易懂的语言让广大客户宣传警惕诈骗电话、短信、链接等内容，切实提高社会公众金融风险防范意识。

　　提供高效贷款服务。郭天坤是赣州全南县田心村的蔬菜种植户，前期被邮储银行赣州分行评定为信用户，近日，为让蔬菜免受霜冻的侵害，他想给10多亩的蔬菜地盖上几个大棚，却因前期部分蔬菜销售款项未收回而资金短缺。邮储银行赣州市分行辖内全南县支行得知郭天坤的情况后，立即安排信贷客户经理上门，指导他通过手机申请了“线上信用户贷款”。当天收到5万元的贷款资金后，郭天坤顺利地让蔬菜住进了“温室大棚”。据悉，为更好地为客户提供资金支持，缓解客户融资难题。近期，邮储银行赣州市分行积极开展客户大走访活动，制定走访方案，统筹安排走访活动，主动对接创业担保中心、农业农村局等机构，深入市区商圈、农村乡镇，充分了解产业发展金融需求，加大产品推广，倾听客户需求，强化流程跟进，提升服务质效，为广大客户提供更便捷、贴心的金融服务。