大江网/赣州头条客户端讯 通讯员赖雪玲、彭柳报道:“感谢你们为我公司提供的节能方案,同时帮我们设备进行了专业的检查,这样的服务很贴心、很周到......”1月29日,宁都县福祥门业有限公司负责人对上门服务的国网赣州市宁都县供电公司党员服务队连声道谢。这是该公司“把脉问诊”节前企业客户生产用电,持续优化营商环境的一个缩影。
据悉,保障春节期间企业安全可靠供电,成为公司当前的重点工作,该公司积极开展节前上门服务活动,组织人员深入全县重点企业,采取“问、查、改”等方式,对客户用电设备的运行状况进行检查分析,及时制定隐患整改方案,尽力帮助企业消除故障及隐患,与此同时,该公司还主动向客户宣传科学用电、安全用电知识,宣讲错峰用电政策及事故应急处置措施等内容,全面提高设备健康水平。走访过程中,宁都供电公司对企业客户配电线路设备进行全面“体检”,了解企业用户安全用电应急预案、用电设备运行维护管理、安全隐患等情况,提出整改意见,并指派专人定期上门检查,确保供电安全和企业可靠用电。
截至目前,该公司已对151家企业客户进行节前走访,排查安全用电隐患64处,收集客户用电需求及建议24条。下一步,该公司将持续以优化营商环境为抓手,提质增效为根本,创新服务模式,及时响应客户诉求,提供高效、便捷、优质的供电服务,为广大企业发展提供安全可靠的电力保障和优质贴心的供电服务。
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