大江网/赣州头条客户端讯 通讯员方亿金报道：“这一年我都外出务工，房子平时都没有人住，今天刚到家，灯不亮了，打电话向你们咨询一下，没想到这么快就过来帮我检查处理故障，还讲解安全用电知识，真的太感谢你们了。”2月1日，会昌县庄口镇的居民用户杨小明对前来上门处理用电故障的供电所工作人员表示感谢。

　　为让返乡人员到家就能用上放心电、暖心电，国网会昌县供电公司未雨绸缪、提前部署，主动开展农村低压配网设施拉网式排查，及时消除安全隐患；提前预测配电变压器以及低压供电线路的最大承载力，超前处置农村配电设施供电“卡脖子、重过载”等问题，提高电网设备供电保障能力；充分发挥“网格化”工作优势，安排台区客户经理精准对接村委会，建立常态化沟通机制，及时掌握返乡务工人员信息。针对家中设备长期闲置、受潮、老化等影响，易出现断电、线路异常等情况，台区经理主动开展上门走访服务，对家中的用电设备、开关、插座、漏电保护器等用电设备进行“全面体检”，帮助用户更换老化线路、破损的开关，切实为用户解决用电安全隐患。

　　在服务过程中，还为返乡人员发放便民服务卡，邀请加入供电微信服务群，指导下载“网上国网”APP及推广“赣节电”微信小程序，赠送精美小礼品，让他们足不出户就能享受优质、高效的供电服务。提供24小时复电绿色通道，积极开展用电宣传，走村入户普及安全用电知识，增强用户安全用电意识。

　　截至目前，该公司已走访当地返乡人员2100余户，处理用电隐患50余条，响应客户诉求68次。下一步，国网会昌县供电公司将继续组织党员井岗先锋服务队和青年志愿者服务队，深入辖区范围内开展以“迎乡亲、送安全、保供电”主题的安全用电宣传活动，重点对返乡务工人员家中的用电设施、线路、开关等进行安全检查，发现隐患及时处理，全力保障广大返乡务工人员的用电需求。