大江网/赣州头条客户端讯 通讯员刘舒雯报道：“现在居民电价是多少钱一度电啊？”3月15日，在石城县大型超市，国网石城县供电公司城区供电所正在开展“3·15消费者权益日”宣传活动，与客户交流沟通互动，持续提升客户用电满意度。

　　为确保此次活动的顺利开展，该公司精心部署，周密谋划，组织各供电所在商业街、乡镇集市设置宣传点、悬挂横幅、发放宣传资料、现场解答疑问等多种方式。在活动过程中，该供电所工作人员耐心地为过往行人普及电力相关知识，围绕电价电费政策、电量电费查询、电费缴纳方法、安全用电小常识等方面内容开展现场答疑解惑。同时，积极向群众发放安全用电、节约用电等宣传资料，向消费者们细心讲解三种线上缴纳电费的方式方法、阶梯电价知识等。并且手把手指导客户下载“网上国网”APP，为客户现场演示如何通过“网上国网”APP查询自家阶梯电量使用情况及电量电费查询等用电需求申请办理流程和使用方法，让消费者真正体验到足不出户的供电服务。

　　“今天你们为我们解答了不少平日用电的困惑，提升了我们的安全用电能力，希望你们公司以后能多开展这样的活动，让我们用电更加安全、放心。”活动现场，过往群众为此次活动纷纷点赞。

　　据统计，活动当天该公司共发放安全用电小常识、节约用电小常识等宣传材料1000余份，接受客户用电咨询120余次，通过与客户“面对面”交流，真正了解客户需求，拉近了与客户之间的距离。

　　下一步，该公司将继续秉承“你用电，我用心”的服务理念，积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨，用心倾听电力客户声音，重视电力客户诉求，积极维护客户合法权益，打造和谐供用电关系，切实解决客户最关心、最迫切、最现实的用电问题。