大江网/赣州头条客户端讯 通讯员宋海有报道：为进一步深化“优质医疗卫生服务”工作内涵，遵循“以病人为中心”的服务理念，全力改善人民群众就医感受，今年以来，会昌县庄口镇中心卫生院深入开展与病人贴心、治疗上精心、护理上细心、生活上关心、环境上舒心、管理上耐心的“六心”优质服务活动，守护群众健康，助力打造人民满意医院。

　　与病人贴心。始终坚持公益性服务，由党员带头组建13个家庭医生团队开展家庭医生签约服务，医院设立健康知识宣传栏，帮助患者了解疾病知识。加强医患沟通，做到“有问必答、不厌其烦”，把有质量有温度的护理服务送到患者身边，贴心关怀，温暖人心。

　　治疗上精心。突出“以人为本，生命至上”，坚持安全第一、质量优先原则，定期开展医务人员知识和技能培训，严格落实各项操作规程，杜绝医疗责任事故。加强行风建设，持续开展医药领域腐败问题集中整治，净化医药行业生态、维护群众切身利益，营造和谐医患关系。规范院内投诉渠道，对患者集中反映的问题及时回应、持续改进。

　　护理上细心。加强护理主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，及时满足病人的合理需求，不断改善服务质量，提升护理服务水平，对行动不便、自理能力欠缺的患者加强管理，为患者送热水，扶老人去卫生间，帮患者照顾幼儿等，及时帮助患者解决实际困难。

　　生活上关心。倡导“我是党员我带头”，由院领导班子带头进村入户，开展健康教育知识讲座、健康教育咨询活动和健康体检，同时加强特殊人群健康监测、心理疏导等工作，实现健康领域服务全覆盖，为群众健康保驾护航。

　　环境上舒心。严防院内感染，建立健全医疗废物管理制度。加强卫生健康教育宣传，根据病种制定相应健康教育宣传栏。强化禁烟宣传，做好控烟工作，号召全体干部职工在认真落实院内禁烟要求的基础上，做到主动戒烟，并在办公室、会议室、办公区域走廊等位置张贴禁止吸烟宣传标语，引导全体干部职工不吸烟、主动戒烟等。

　　管理上耐心。发挥主治医生及护士长质量控制主体作用，及时掌握患者病情，对急症、危重症病人的病情加强管理，加强巡视及做好基础护理，出院后定期随访，做好健康指导。对干部职工认真开展谈心交心，掌握思想动态和生活工作情况，提升职工幸福感和归属感。

　　会昌县庄口镇中心卫生院“六心”优质服务活动的开展，改善了人民群众看病就医感受，医患关系更加和谐，医疗服务水平得到进一步提升。下一步，庄口镇中心卫生院将强化医疗队伍，提升服务质量，为打造赣南东部特色医疗高地贡献力量。