大江网/赣州头条客户端讯 通讯员郑芳报道：“你们现在服务确实好，任何用电问题，一个电话马上就有人来处理。”崇义县横水镇中城河台区用户王大姐，对着上门走访的国网崇义县供电公司井冈先锋共产党员服务队队员张虹高兴地说。

　　为更好地服务用电客户，了解电力客户具体用电情况，4月10日，国网崇义县供电公司城区供电所井冈先锋共产党员服务队积极开展客户走访活动，进一步拉近与客户的距离，提升客户对供电企业的满意度。

　　在走访过程中，该公司井冈先锋共产党员服务队队员详细为客户现场解答用电方面的问题，认真听取客户意见和建议。队员们向用电客户发放便民服务卡，告知用户便民服务卡上有报修服务电话，若有用电需求，可随时与联系；队员们积极宣传阶梯电价政策并与客户建立长效沟通机制，对用电客户电话号码进行核实收集，确保系统内客户信息及时有效得到更新；队员们还手把手教会客户使用“网上国网”APP，查看电量、查询电费等。

　　通过开展走访活动，面对面地和用户沟通交流，让用户切身感受到了崇义公司对用户的关怀和用心服务，集中梳理了客户反映的问题，做到快速反应，及时处置，赢得了广大客户的一致好评。

　　下一步，该公司将坚持以客户为中心、以问题为导向，用精准的服务为辖区客户提供良好的供电服务和电力保障，确保客户满意度不断提升。