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赣州交控集团:暖心助司乘 传递高速情(图)
2024-04-30 11:10:18    来源:大江网
编辑:刘芯燕    作者:李欢、宋锟昌、邱翔、卢秀婷
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  大江网/赣州头条客户端讯 通讯员李欢宋锟昌邱翔卢秀婷报道:一个故事、一次善行,一声感谢、一份温暖。一直以来,赣州交控集团下属各运营公司用暖心守候传递着满满社会正能量,尽最大的努力为司乘人员排忧解难,提供最优质、高效、便捷的服务,用实际行动当好护航高速的“贴心人”。

  爱心晚餐暖人心

  “谢谢!你们真是暖心善良的人,真心感谢你们的帮助,你们收费站的服务真是越来越好了!”货车司机肖师傅满脸感激地说道。

  近日,一辆六轴货车行驶至兴国县城收费站外广场突然停滞不前,当班收费员刘思凡观察到司机多次启动车辆失败后,立即将情况上报征费干事魏源处。经询问得知是货车发动机出现故障导致,车主已联系维修厂上门修理,因距离较远、车辆修理耗时较长,此时又正值饭点,魏源便主动给司机送上了爱心盒饭和矿泉水,并细心叮嘱司机可随时前往管理所休息,无需担心食宿问题,有任何需要都可以随时联系。像这样的事情,在收费站屡见不鲜,看似平常简单,却体现了和畅公司所站对过往司乘的真挚服务。

  拾金不昧暖人心

  近日,龙南服务区收到一面锦旗,锦旗上绣着“拾金不昧,为民解忧”八个字。原来这是一位来自菲律宾的华侨林先生寄来的锦旗,以此表达对服务区工作人员的感谢及高度赞誉。

  前几日,服务区驻点人员宋锟昌在日常巡查时,接到福建高先生打来电话,说凌晨3点左右在龙南服务区按摩椅处,同行华侨林先生因自己疏忽不慎将一块智能手表遗落。宋锟昌立即赶往监控室,认真调取查看监控视频,发现手表已收放在超市失物认领处。通过添加高先生微信的方式,经信息核对后,确认此手表正是林先生所遗失的那块手表,高先生高兴不已。因已在外地,不便前来认领,沟通协调后,宋锟昌用顺丰快递将手表寄回。林先生通过高先生了解到事情过程后,对服务区工作人员感激不已,故委托高先生寄来这面锦旗。

  在繁忙的龙南服务区,这样温暖与感动的故事时有发生,一面面锦旗,意义不凡,不仅是对服务区的肯定,更是一种正能量的传达。

  暖心救助暖人心

  “同志,你好!我的车子爆胎了,正急着赶往火车站,你们能帮帮我吗?”这一幕是发生在集团下属赣康高速公司赣州南收费站的场景。

  近日,班长卢秀婷在收费现场例行巡查时发现一辆小车停在距离赣州南收费站出口300米应急车道上,便立即上前查看情况,发现车子右前胎爆裂,无法继续行驶,她迅速引导司机将车停靠到安全区域,并摆放反光锥及三角架,提醒后方车辆注意避让。经了解,司机是安徽人,正准备送爱人前往火车站搭乘火车回安徽老家,出发前车况各方面都正常,哪知正准备下高速时突然爆胎。工作人员知晓情况后帮助司机联系救援车辆,司机临走前表示:“谢谢你们的帮助,要不是你们,我都不知道怎么办,真是太感谢你们了,你们帮了我的大忙!”

  温馨提示

  “五一假期”即将到来,赣州交控集团在此提醒广大司乘朋友,出行前请一定要检查车辆状况,提前消除隐患故障,出门在外要小心保管自己的私人物品。在遇到紧急情况时,要保持冷静,及时寻求帮助,让我们共同为安全出行保驾护航。

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