大江网/赣州头条客户端讯 通讯员杨兰报道：近年来，邮储银行赣州市分行切实履行大行责任担当，高度重视养老金融服务，不断完善养老金融服务体系，提升线上线下“适老化”金融服务水平，为老年客户提供优质、便捷、高效的金融服务。

　　厅堂服务舒心。该分行充分发挥点多面广线长的网络优势和客户资源优势，广泛普及养老知识，强化大众养老意识，逐步引入养老金账户规划等投资服务，引导客户通过财富规划调优资产配置，逐步优化养老金融基础服务。同时，进一步完善营业网点无障碍硬件设施，合理配置人员、窗口、自助服务设备，简化业务办理手续和流程，为行动不便的老年人提供上门延伸服务，让老年客户感受到“邮储温度”。

　　上门服务暖心。近日，邮储银行赣州上犹县支行接到了一通特殊电话，一名客户焦急地询问网点能不能上门帮其母亲解决无法取钱的难题。经了解，得知是客户其母亲因忘记银行卡密码无法取钱，但由于年纪大且腿脚不便，老人家本人无法到网点办理业务。该支行迅速启动了特事特办流程，开辟绿色金融服务通道，安排组织两名工作人员驱车45公里前往客户家中，顺利帮助客户解决了难题。据悉，该市分行始终践行“以客户为中心”的服务理念，注重对老年客户的人文关怀，根据老年客户特点和服务需求，不断完善服务手段，为老年客户提供个性化、亲情化暖心服务，将服务送入社区、送进家中，更送到老年客户的心里。