大江网/赣州头条客户端讯 通讯员肖勋伟报道：5月29日，国网赣州瑞金市供电公司迎峰度夏客户大走访活动展开，此次走访由30余名党员服务队队员参与，范围遍布整个瑞金，极大地拉近了客户与电网之间的距离，成功地打通供电服务交流上的“最后一公里”。

　　“谢谢你们，现在我们的用电体验越来越好了!”这是“井冈先锋”共产党员服务队队员对瑞金市“红军村”华屋村进行走访时，村民对大家的一致称赞。在瑞金市八一小学进行走访时，青年党员常常以蹲姿进行记录，不放过任何一个用户提出的建议，一天的工作下来，腿部常有的酸麻胀痛仍然不能击溃大家为客户服务时脸上浮现的笑容。他们脸上的积极笑容与客户给予队员的良好反馈是此次活动完美进行的重要动力。

　　在走访过程中，瑞金供电公司从客户角度出发，虚心听取客户意见，认真思考客户反馈，积极解决客户问题，总结出“四重视”纲要，即重视服务态度，重视客户反馈重视问题解决，重视后续跟进。该公司及时帮助客户解决电力方面难题，提出合理细致的解决方案，争当客户“电参谋”。在听取意见的同时，该公司还对用户信息的采集进行了完善，对重要信息进行了特别摘录，为后续工作的开展打下了坚实的基础。

　　下一步，瑞金供电公司将积极总结此次走访采集到的客户意见，快速转化为实际行动，为客户提供全方位的优质电力服务，护航瑞金电网高速发展。