大江网/赣州头条客户端讯 通讯员朱丽琴报道:为全面推进双向转诊工作落地落实,江西省会昌县卫生健康总院多措并举,充分发挥总院三大院区与分院“一家人”优势,积极落实国家分级诊疗策略,通过开展双向转诊服务,进一步优化医疗资源配置,为患者提供安全、有效、便捷、经济的医疗服务。
搭平台,为双向转诊装上“推进器”
会昌县卫生健康总院成立专门机构,由总院医务部负责制定《会昌县卫生健康总院转诊工作管理办法》,搭建会昌县医共体双向转诊服务平台,细化转诊流程和分工,召开转诊工作推进会,夯实责任,设立双向转诊台账,动态更新。总院各成员单位实施首诊医生或首接护士(接到持上转或下转单患者)为转诊工作“第一责任人”的工作机制,全面畅通就医指引、门诊预约、专科分诊、病床安排等上下转诊通道,为患者提供总院成员单位之间贯通的“一站式”服务。
优服务,为双向转诊装上“稳定器”
“以前看病,我们都是一大早坐车去县医院,一来一回要一整天。现在在镇卫生院,遇到较复杂的病情,县里专家能帮着讨论和诊断病症,医保报销也非常快便捷,不用跑来跑去。”家住筠门岭镇的吴大娘激动地说道。医共体双向转诊服务平台启用后,会昌县各乡镇的患者和群众赞不绝口。
医共体双向转诊服务平台的搭建,促成各院区、分院之间病历档案互通共享,打破了诊疗的时空限制,畅通了双向转诊的“绿色通道”,转诊治疗的所有环节实现上下贯通同质化和无缝衔接连续服务。尤其是下转的慢病患者,通过总院慢病管理中心的慢病管理信息系统,形成县、乡、村联动的覆盖“防、筛、诊、治、管”全流程的县域慢病协同管理体系,有效提升了高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中、慢性阻塞性肺疾病、慢性肾脏病等主要慢性病管理的组织协调与实施,为下转患者后续治疗和康复全方位保驾护航,让患者安心,家属放心。
强管理,为双向转诊装上“加速器”
通过开展义诊、医疗培训下基层等活动,把健康服务送到基层群众家门口,同时扩大宣传,让群众了解分级诊疗优势,破解群众跨区域就医难题与偏见。三大院区与基层分院加强沟通,指导基层医师熟悉转诊流程,提升诊疗业务能力。确保患者上转时,推荐专业科室精准;下转时,基层诊疗服务能力与上级机构同质化,医疗服务质量有保障。
家住高排乡的87岁患者蔡婆婆,因无明显诱因出现头晕、视物旋转感等症状,在高排分院就诊后,接诊医生考虑患者高龄,检查发现其肺部感染,既往有高血压、肺气肿等病史等情况,建议患者上转至总院院区住院治疗,并为患者开具了双向转诊单。
患者拿着总院双向转诊单直接来到人民医院院区神经内科,科室医务人员按规定优先为其办理了入院手续,并开通绿色通道,按照规定,患者还可以享受“先诊疗后付费”的政策。
患者入院后完善相关辅助检查,检查结果显示患者病情还涉及呼吸内科、骨科、心血管内科等,医院随即启动了多学科诊疗(MDT),于是,各科专家们共同看诊和讨论后,为患者提供了最佳诊疗方案。一周后患者好转出院,经管医师将患者情况通过慢病管理信息系统下转至当地分院继续观察随诊。
家属对诊疗过程非常满意,出院时拉着医生的手不停地表达感谢:“现在看病太方便了,拿着便条(转诊单)来县医院就有医生全程陪同,也不用担心找不到地方,医院还叫来那么多专家来给我母亲看病,真是太感谢你们了!”
除了畅通转诊通道,总院三大院区还定期组织医生前往乡(镇)分院坐诊、远程医疗会诊、多学科诊疗,通过落实现场接诊、指导带教、联合查房、特色科室建设指导等措施,提高基层分院诊疗和管理水平。
“一张双向转诊单,一路畅通的就诊流程”,会昌县健康卫生总院保障基层居民共享优质医疗服务的一系列举措落地见效,让群众看病就医少跑路、少花钱,享受到了紧密型县域医共体建设实实在在的好处。今后,会昌县卫生健康总院将坚持以人民健康为中心,以群众满意为出发点,不断推进县域紧密型医共体建设,让基层群众就医更便利、获得感更强、满意度更高。
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