大江网/赣州头条客户端讯 通讯员孙清芳报道:“大家扫码加群后,有什么用电问题可以在群里反映,我们会及时响应的。”6月29日晚,国网安远县供电公司欣山供电所邱宇在翡翠华庭小区走访时说道。
随着温度不断升高,客户用电需求增加,为快速响应客户用电诉求,提升优质服务水平,该公司持续开展“暖心大走访”上门走访活动。通过客户经理进村入户,详细了解客户用电需求,主动为客户提供帮助,协同开展用电检查和安全隐患排查及治理,确保老百姓用上“安全电、放心电”。
“通过用电微信群,客户经理可以方便掌握客户用电情况,及时解答客户疑问,宣传安全用电知识,引导使用网上国网APP系统,让客户足不出户轻松解决用电问题。”该公司欣山供电所负责人说。
据了解,走访期间,该公司用电检查人员还根据客户用电负荷变化情况,重点对客户线路进行梳理排查,通过电压、电流测量,及时了解漏保运行状况。“近期温度高,各类用电设备要科学使用,做到人走电断,养成节约用电的好习惯。”用电检查人员提醒过往群众时说。
通过走访活动,建立了客户用电微信群,畅通了客户用电需求反映渠道,拉近了与客户间的距离。同时,针对客户提出的问题及建议,该公司将持续跟进、完善,不断提升客户获得电力满意感。
大江网(中国江西网)版权与免责声明 |
1、本网所载的文/图等稿件均出于为公众传播有益资讯信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性,我们不对其科学性、严肃性等作任何形式的保证 。如其他媒体、网络或个人从本网下载使用须自负版权等法律责任。
2、本网站内凡注明“来源:大江网(中国江西网)”的所有文字、图片和音视频稿件均属本网站原创内容,版权均属“大江网(中国江西网)”所有,任何媒体、网站或个人未经本网站协 议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。本网站原创内容版权归本网站所有,内容为作者个人观点,本网站只提供参考并不构成任何商业目的及应用建议。 已经由本网站协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明稿件来源:“大江网(中国江西网)”,违者本网将依法追究法律责任。
3、凡本网站转载的所有的文章、图片、音频视频文件等资料的版权归版权所有人所有,本网站采用的非本站原创文章及图片等内容无法一一和版权者联系,如果本网 所选内容的文章作者及编辑认为其作品不宜上网供大家浏览,或不应无偿使用,请及时用电子邮件或电话通知我们,以迅速采取适当措施,避免给双方造成不必要的经济 损失。
4、对于已经授权本站独家使用提供给本站资料的版权所有人的文章、图片等资料,如需转载使用,需取得本网站和版权所有人的同意。
※联系方式:大江网(中国江西网) 电话:0791-86849032
|