大江网/赣州头条客户端讯 通讯员卢霞报道：近日，赣州机场收到来自孙女士的感谢锦旗：“心系乘客热情服务急人所急情暖赣鄱”，孙女士激动地表示：“太感谢赣州机场了，我爱赣州机场，我爱赣州。”

　　某日，赣州机场接到旅客的求助电话，焦急的告知工作人员几天前落地赣州时遗失了一台佳能相机。接到电话后，柜台工作人员张明洁耐心询问旅客遗失物品相关特征信息、航班信息等，并立即翻阅遗失物品登记台账，查找交接记录，经过近3分钟的信息沟通与确认，工作人员张明洁联合同事梁皓月一同寻找，锁定了遗失物品，经征求旅客本人意见后，协助旅客通过微信小程序顺丰下单填报寄件信息，协助旅客将遗失物品邮寄至目的地。

　　张明洁、梁皓月同志的耐心寻找与积极配合，高效准确的协助旅客找到遗失的相机，得到旅客的高度赞扬和感谢。

　　大道至简，知易行难。“真情服务”有别于“服务”的根本在于“真情”，它源于每位民航人对工作的热爱、执着与坚持。赣州机场将不断传递温暖、奉献爱心、弘扬正能量、践行真善美，持续提升旅客满意度及获得感。