大江网/赣州头条客户端讯 通讯员管永溪报道:为进一步优化适老化金融服务,邮储银行赣州市百合苑支行聚焦老年客户养老金金融、养老服务金融等需求视角,完善网点养老金融功能布局,开展丰富活动,让适老化服务更便捷、更贴心。
提供一站式养老服务。百合苑支行配备了社保制卡机、医保自助功能机等机具,简化了缴费和查询流程,提供一站式社保、医保、金融等服务。同时,设立老年客户优先服务窗口,并配备了老花镜、放大镜和轮椅等便利设施。
搭建多元化养老场景。为进一步丰富老年客户的精神文化生活,百合苑支行打造消保中心、投教专区、沙龙活动区等老年休憩场所,定期开展反诈宣传及金融知识普及活动,守护好老年客户群体“钱袋子”。此外,针对特殊情况,该支行积极做好上门延伸服务,让老年客户享受到便捷、高效、温暖的服务。
推出专业化康养体验。该支行配备了健康服务人员,关怀老年客户的健康管理,通过举办“关爱牙齿健康”、“手工艾锤制作”、“老年运动会”等活动,进一步拉近了与老年客户的距离,也提升了老年客户的生活质量和金融服务体验。
据悉,今年以来,该支行通过搭建“社保+医保+银行+保险”的养老金融服务平台,累计为220余名客户提供了健康体检、康复治疗等服务,并举办了近20场特色客户活动,近300名客户参与活动体验,赢得了老年客户的广泛好评,为老年客户提供了更加优质的养老金融服务。
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