10月20日,一辆小轿车在安远南站入口收费广场抛锚,该站工作人员及时伸出援手,为司乘排忧解难。
当日18时许,一辆车牌为赣B180**从该站入口003车道,驶入内广场安全区域办理完ETC激活后,司机准备出发时,多次尝试无法启动车辆,随即向收费工作人员求助。此时正值车流高峰期,为保障车道安全畅通,当班收费员迅速使用对讲机将情况汇报给班长。收费班长立即组织班员一边协助车主推车,一边开启备用车道有序引导后面车辆前往其他车道安全通行。最终,在大家的共同努力下成功地将车辆推出收费广场外,停放至安全区域,把他引导至司乘之家休息,并为司机联系维修了人员,半小时后车辆维修好,临走时司机对工作人员一直握手表示感谢。
服务群众无小事,细微之处见真情。一直以来,安远南收费站工作人员坚持想司乘之所想,急司乘之所需,用真诚的服务拉近了与司乘人员之间的距离,传递了正能量。(陶春燕)
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