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于都收费所罗坳收费站显担当 高效助力获点赞
2024-10-23 11:43:36    来源:大江网
编辑:郭家凌    作者:张榕芳
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  10月21日,一辆大货车因故障抛锚被困于江西交投赣州管理中心于都收费所罗坳收费站收费车道内,工作人员热心帮助解困。

值班人员与司机一起查看故障原因

  当日下午13时左右,一辆车牌为冀E***的大货车突然停在罗坳收费站出口102道无法启动,当班收费班长发现后立刻上前了解情况,经过仔细检查,得知是牵引车上小零件受损无法正常启动,只需更换即可。收费员因考虑车道车流量较大,为确保车道安全畅通,当班收费班长立即上报赣州信息分中心监控室后,立即关闭出口102车道,并在故障车辆后方摆放安全反光锥。同时在该司机急需搭车前往维修厂购买所需配件时主动送往。在收费站工作人员的协助下,车辆成功在一小时内更换了受损的零件。离开之际,司机激动的向值班人员握手表达了深深的感谢:“太感谢你了,你们的服务真是太棒了!如果不是你们的及时帮助,我都不知道该怎么办。”

  罗坳收费站以实际行动践行了“需求在哪里,服务到哪里”服务理念,为过往车辆提供了安全、便捷的通行环境。同时,也体现了收费站工作人员在应对突发事件时的迅速响应和高效处理能力。(张榕芳)

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