大江网/赣州头条客户端讯 通讯员谢树文报道：近日，赣州市公房管理服务中心(建营公司)在市本级保障房小区开展公租房业务政策宣传活动。工作人员围绕业务办理、房屋维修、保证金退款等群众咨询最频繁、与住户生活息息相关的政策，向群众宣传讲解业务办理流程、所需材料、办理时限等内容，让住户掌握政策、知晓流程。

　　政策宣传栏同步公布了市本级公租房咨询投诉二维码，通过“扫一扫”二维码，可一键直达咨询投诉平台，在线反映发生在小区的如房屋维修、物业管理、政策咨询、设施故障等各个方面的问题，监督小区房管所、物业、维修等工作人员的服务态度，反馈对市本级保障房后续管理的意见建议。接到住户和群众的反馈或投诉后，平台管理工作人员将立即收到提醒通知，在平台系统后台对投诉举报的信息进行统一受理，及时转办。市本级保障房小区咨询投诉平台建成投入使用以来，共及时受理，高效处置各类问题1300余件。

　　通过此次政策宣传活动，市本级公租房住户能更加详细了解住房保障政策和住房保障业务办理流程，扩大了政策宣传面，极大方便了广大市本级公租房住户的日常生活。民有所呼，我必有应。市公房管理服务中心(建营公司)问需于民，不断推出便民服务举措，用心用情把群众关心关注的问题解决好，持续优化市本级保障房后续管理服务。