大江网/赣州头条客户端讯 通讯员朱林报道:近日,赣州银行章贡支行成功拦截了一起网络诈骗事件,保护了客户的财产安全。
当日,一名中老年客户来到支行柜面,要求开通具有转账功能的手机银行。柜员在办理业务过程中,按照规范询问客户本人是否会使用手机银行,客户表示自己并不会用,而是受他人指使前来网点开通。当柜员进一步询问开通用途时,客户称自己在抖音添加了一个好友,对方声称会给其寄货做手工赚钱,但由于订单较多,需要客户先通过手机银行给其转账作为争取优先发货的代理费。
这一情况立刻引起了柜员和会计主管的警觉,经过查看客户与对方在相关软件的聊天记录,发现均是对方指使客户来柜面开通手机银行的内容,其中还有一个“809电商优先拿货群”,疑似诈骗团伙伪装成客户在群里拿货的相关聊天记录。尽管工作人员初步判断这疑似电信诈骗,并苦口婆心地向客户解释,但客户对代理这件事仍然深信不疑。见此情形,主管当机立断联系了当地派出所。最终,在民警和网点经理的共同努力下,客户终于打消了开通手机银行且给对方转账的想法,成功避免了经济损失。
此次事件充分展现了赣州银行章贡支行员工高度的警惕性和责任心,以及与警方紧密合作的良好机制。章贡支行将继续加强对网络诈骗的防范和打击,为客户的财产安全保驾护航。
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