大江网/赣州头条客户端讯 通讯员李竹清、黄婷、杨楠报道:近日,赣医大一附院出台了《医院员工文化行为准则十条》,标志着赣医大一附院建设标准化、特色化的文化体系又添“新名片”,这也是该院凝聚共识谋划发展提升、凝心聚力改善医疗服务品质的重要工程。
《医院员工文化行为准则十条》,对涉及医教研管、医务人员职业操守、医疗服务、意识形态及个人素养等方面的十种日常行为做出了明确规范。
准则一:医院管理者应与同行保持联系,增进学习和交流。
准则二:同事之间因工作原因有事相托,应尽心解决,热情回应。
准则三:路遇病友咨询时,应停下脚步,面带微笑,耐心解答。
准则四:当病友进入诊查室时,主诊医生应主动向病友打招呼。
准则五:医护人员进入病房时,应轻手轻脚,自信回应病友(家属)提出的问题。
准则六:导师与自己的学生应保持良好沟通,主动关心他们的学业、工作和生活。
准则七:上级发现下级情绪不佳或有焦虑感时,应主动寻找合适的时间予以关心。
准则八:工作场合应衣着得体,符合职业规范;在做学术报告或担任主持嘉宾时,应着正装。
准则九:在公共场所或网络社交平台,不谈论、不传播患者隐私和医院敏感信息。
准则十:每位员工都应保持阅读一本纸质书籍的习惯,并在工作之余乐于和他人分享读书心得。
《医院员工文化行为准则十条》推出后,该院通过集中发布、集中宣讲、设计漫画、选树典型等形式对《准则》进行解读阐释和宣传推广,引导全体职工深刻理解、主动践行、争创典范,促进文化准则落地新实践,营造院内优质服务新氛围。
医院文化是医院核心竞争力和软实力,是赋能医院高质量发展的精神源泉。近年来,赣医大一附院以党建为引领,大力实施文化铸院战略,先后形成了院徽、院训、院歌、医院精神等文化元素。面对高质量发展的新形势、新要求,该院深度融合文化底蕴和发展需求,凝练出“白鹭文化”,形成了白鹭志远与红医精神高度统一的精神文化内核。《医院员工文化行为准则十条》正是基于“白鹭文化”内核的创新性凝练和具体外化诠释,是将医院文化提炼、浓缩转化为日常工作和生活的行为要求。
文化影响行为,行为决定实践。赣医大一附院将持续以《员工文化行为准则十条》为抓手,进一步强化医院新文化体系建设,努力实现文化与行为的创造性转化,把“人文化”服务融入医院医疗、教学、科研、管理全过程,以全院职工对医院文化的“知行合一”激发高质量发展的内生动力,竭力为人民群众生命健康服务,全力推动医院高质量发展迈入新阶段。
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