大江网/大江新闻客户端讯 (通讯员 曾辉)1月6日,正值寒冬时节,安远版石收费站出口发生了这样一幕暖心场景,一辆小型冷链车刚出车道就坏在车道前,收费员及时帮助解了司机的燃眉之急。
当日一辆小型冷链车刚驶出便突发故障无法启动,车辆停滞不前,导致车道通行受阻。该站收费员敏锐察觉后,迅速行动齐心协力将故障车辆推出,放置到外广场的安全地带,确保了收费站交通秩序的顺畅。
在与司机的交流中,收费员得知司机因赶路未吃早餐,此时饥寒交迫。工作人员毫不犹豫地拿来站内的应急食品八宝粥并送上热水,让司机在寒冷的冬日里感受到了浓浓的暖意,及时缓解了饥饿与寒冷。不仅如此,考虑到车辆故障给司机带来的困扰,收费员主动协助司机联系附近的修理店前来维修车辆。然而,由于车辆故障较为严重,维修工作持续进行,直至中午仍未完成。收费站的工作人员始终心系司机,又贴心地为其送去了热气腾腾的饭菜,让司机在漫长的等待中不再感到无助。
版石收费站工作人员在此次事件中展现出的热心、贴心与耐心,让司机深受感动,感激万分。他们用实际行动诠释了“暖心服务时刻在线”的理念,在寒冷的冬日为过往司乘人员送上了一份别样的温暖,也为交通行业树立了暖心服务的榜样,让司乘人员在漫漫旅途中感受到了家一般的关怀与温暖。
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