大江网/大江新闻客户端讯 (通讯员 唐伟志)在高速公路的繁忙脉络中，收费站不仅是车辆通行的枢纽，更是传递温暖与关爱的驿站。近日，安远三百山收费站发生了一幕暖心场景，工作人员齐心协力帮助货车司机解决车辆故障难题，用实际行动诠释了“一路畅行，一路关爱”的服务理念。

　　据悉，1月16日下午，一辆满载货物的大型货车在站内广场缓缓停下，再也无法前行。司机赵师傅满脸焦急，不停地在车旁踱步。收费员小魏在打扫卫生时发现了异常情况，赶忙上前询问。赵师傅无奈地说：“师傅，我这车气泵出故障了，现在连档都挂不上，这可怎么办啊！我这一车货还急着送呢。”小魏意识到问题的严重性，一边安慰赵师傅别着急，一边迅速向站长汇报情况，并在车后摆放安全锥桶警示后车。

　　站长接到消息后，第一时间启动应急预案。他迅速召集站内人员赶赴现场。通过仔细检查了货车的气泵和换挡系统，初步判断是气泵故障导致气压不足，从而影响了车辆的换挡操作。为了帮助赵师傅快速解决问题，站长随即联系了附近汽修点及拖车，十分钟后拖车赶到，将赵师傅的车辆拖至附近维修点，临行前赵师傅紧紧握着工作人员的手说：“太感谢你们了！要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办。你们的服务太贴心了，让我在路上感受到了家的温暖。

　　这一暖心事件，只是三百山收费站日常工作中的一个缩影。一直以来，该收费站始终坚持“以司乘为中心”的服务宗旨，不断提升服务质量和应急处理能力。无论是车辆故障、恶劣天气，还是司乘人员遇到其他困难，工作人员总是第一时间伸出援手，用实际行动传递温暖与关爱。