大江网/大江新闻客户端讯 (通讯员 夏伟)1月22日，瑞金市总医院人民医院院区在行政七楼举行人文护理示范科室授牌仪式。该院党委副书记、院长胡永兴出席并讲话，副院长曾瑞亮通报并布置护理相关工作，护理部主任汤萍等护理部全体成员、全院正副护士长、不当班护士参加。

　　会上，胡永兴首先向获得“人文护理示范科室”殊荣的科室表示热烈祝贺。他指出，医学是科学与人文的结合，人文护理情怀是护理工作的灵魂，建设人文护理示范病房是提高医疗服务水平的重要举措，对打造优质护理服务具有重要意义。

　　胡永兴要求，要以人文护理示范科室建设为抓手，让护理服务品质内化于心、外化于行，全面提升护理服务“温度”；各临床护士要秉持人文护理情怀，将“以人为本”的服务理念贯穿于日常工作，结合各专科特色，形成以语言行为规范化、服务流程清晰化、关心患者细致化为标准的特色护理服务模式，持续开展人文护理服务；要发挥引领作用，根据护理人文示范科室积累的宝贵经验以点带面，逐步实现人文护理全院覆盖。

　　授牌仪式前，医院康复科、心胸大血管外科、关节外科、妇产科护士长先后分享“人文护理示范科室”建设的具体举措、特色做法及心得体会。随后，康复科、心胸大血管外科、关节外科、妇产科护士长作为医院首批人文护理试点科室代表现场接受了授牌。

　　为持续提升患者的就医体验，营造温馨、舒适的医疗环境，该院首批选择康复科、心胸大血管外科、关节外科、妇产科打造具有人文关怀特色的病区环境，病区环境可根据患者的具体需求灵活调节，以满足不同患者的个性化需求，确保每位患者都能获得最佳的医疗护理体验。通过定期举办叙事故事分享活动，进一步加强了医护患之间的沟通。同时，开展情景模拟和角色体验，培养护士的共情能力，使其能够深入体会患者的感受和需求，从而提供更加精准、贴心的护理服务，进而提升患者的满意度。

　　该院将持续深化优质护理服务内涵，根据护理人文示范科室积累的宝贵经验，以点带面，在全院深入开展人文关怀护理服务，始终将护理人文关怀贯穿于整体护理服务中，不断提高护理质量，将关爱传递给每一位患者及家属和每一位医护人员，进一步推动护理事业高质量发展。