大江网/大江新闻客户端讯(通讯员 卢霞) 随着航空出行需求的日益增长，航班正常性与优质服务成为旅客选择航空公司与机场的重要考量因素。为进一步加强合作，提升航班延误处置效率，降低服务投诉率，赣州机场与祥鹏航空召开了航延处置暨服务投诉座谈会。此次会议汇聚双方核心业务部门代表，展开了深入且富有成效的交流与探讨。

　　日常保障中，航班延误现象时有发生，由此引发的服务投诉问题也逐渐凸显。赣州机场一直以来与祥鹏航空保持着紧密的合作关系，为保障旅客的出行体验，双方需通过面对面的沟通，梳理航延处置流程中的痛点，剖析服务投诉的根源，共同探寻切实可行的解决方案，以提升整体服务水平与旅客满意度。

　　会议议程主要围绕航延处置现状分析、服务投诉案例研讨、双方合作机制优化以及下一步行动计划制定展开，旨在全面且系统地解决当前面临的问题，构建更加高效、协同的服务保障体系。

　　会议最后，祥鹏航空为赣州机场送上“2024年度最佳代理人”奖杯，是对赣州机场与祥鹏航空合作过程中所展现出的专业能力、服务水平和协作精神的高度认可。这既是一份荣誉，更是一份责任，未来赣州机场将继续与祥鹏航空携手共进，不断提升服务质量，为旅客提供更加优质的航空出行服务。

　　此次赣州机场与祥鹏航空关于航延处置暨服务投诉座谈会的召开，为双方进一步深化合作、提升服务质量奠定了坚实基础。双方将以此次会议为契机，携手共进，积极落实各项改进措施，不断优化服务流程，提高服务水平，为旅客提供更加安全、便捷、舒适的航空出行体验，共同推动航空运输业的高质量发展。