大江网/大江新闻客户端讯 (通讯员 曾辉)近日,在安远县版石收费站,发生了几件温暖人心的司乘互动小故事,收费站的贴心周到服务赢得了司乘人员的高度赞誉。
近日,一辆黑色小轿车在距离收费站出口不远处的匝道口发生爆胎,爆胎的巨响引起了当班收费员的注意。司机下车检查后,认为距离收费站不远,便尝试强行启动车辆,继续驶向收费站。然而,这一行为导致了轮胎的严重磨损。收费员在发现情况后,立即上前与司机沟通,并协助司机迅速更换了备胎。收费员的及时帮助让司机深受感动,司机不断向收费员表示感谢,并赞扬了收费站的优质服务。
恰巧,在次日下午5时,一名手提两大包行李的男子从长途快车下车后,显得有些慌张,在外广场边缘徘徊。负责清洁的收费班长注意到了这一情况,便主动上前询问。得知该男子在外地工作了七八年未曾回家,下车后对家乡环境的改变感到迷茫,误以为可以在收费站等候前往版石镇的班车。同时,他的子女都在外地工作,亲戚暂时无法抽空来接他,因此建议他乘坐班车。收费员向他解释,乘坐班车需要到外面的国道上,而此时天色已晚,班车可能已经没有了。于是,收费员提议可以与值班人员沟通,安排送他回镇上。不久,值班人员便开车将他送到了版石镇。在车上,值班人员与他闲聊,他感慨家乡的变化之大,并对收费站工作人员表示了衷心的感谢,称他们让他感受到了家乡人民的温暖,并表示无论多忙,以后都会尽量抽时间回家看看。
这些温馨的小插曲,不仅展现了版石收费站工作人员的专业素养和乐于助人的品质,更传递了人与人之间的温情与关怀。版石收费站用实际行动践行着“情系司乘,温暖同行”的服务理念,赢得了广大司乘人员的一致好评和高度赞誉。他们用自己的实际行动诠释了责任与担当,成了高速公路上一道亮丽的风景线。
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