大江网/大江新闻客户端讯 (通讯员 梁会哲 邱燕)在赣州交控集团下属和畅公司定南省界征费管理所，有这样一位收费员，她叫黄百惠。自毕业投身工作的7年多来，始终怀揣着“梦想从学习开始，事业靠本领成就”的坚定信念，在平凡岗位上执着奋进，用青春与汗水书写着不凡的奋斗篇章，成为众人眼中熠熠生辉的榜样。凭借着不懈努力与出色表现，她多次荣获赣州交控集团“优秀团员”“优秀员工”称号，2023年更是获得了市国资委“优秀团员”殊荣，实至名归地成为众人眼中的佼佼者。

　　笃行不怠精业务 实干担当铸辉煌

　　收费工作看似平凡，实则容不得半点差错。黄百惠深刻认识到这一点，她潜心钻研国家收费政策，将每一项细则都烂熟于心。同时，她严格恪守公司的规章制度和职业道德规范，将其视为工作的基本准则。为提升业务水平，她充分利用业余时间，反复练习收费操作流程。每一次操作，她都认真总结经验教训，不断改进工作方法。功夫不负有心人，她连续两年实现全年个人收费业务零差错，这一成绩在整个公司都屈指可数。不仅如此，在每月的文明服务考核中，她也总是名列前茅，始终保持优秀等级。她用实际行动展现出了高超的业务能力和令人钦佩的职业素养，成为同事们学习的榜样，也为公司的高效运转贡献了自己的力量。

　　热忱服务暖人心 真诚相伴护坦途

　　作为收费一线的服务工作者，黄百惠始终将司乘人员的需求放在首位，以真诚和热情为他们提供优质的服务。日常工作中，她总是面带微笑，做到“来有迎声，走有送声”，用温暖的话语和亲切的态度对待每一位过往的司乘人员，树立起收费窗口的良好形象。2025年1月的一天，临近春运车流量激增，一辆小车在经过和畅公司定南收费站时，因ETC卡处于黑名单状态导致无法正常通行，车道瞬间拥堵起来，喇叭声此起彼伏。当班的黄百惠了解情况后，耐心地向司机解释道：“师傅，实在不好意思让您久等了，给您的通行造成了不便。我刚刚在后台核实到您的ETC确实已进入黑名单，这通常是因为行驶途中欠费，您完成充值后，24小时左右就会自动解除。”她的专业和真诚化解了司机的不满与急躁，最终，司机不仅理解了情况，还在离开时对她竖起了大拇指，表达了由衷的认可与感谢。

　　多才多艺展风采 榜样引领树新风

　　工作之余，黄百惠积极踊跃地参与公司组织的各类活动，尽情展现着自己的多才多艺。在近几年集团举办的青歌赛和文艺汇演中都有她的身影，2022年公司举办的绘画比赛中，她凭借着扎实的绘画功底和独特的创意，荣获“一等奖”，同事们对她的才华赞叹不已。2023年，她创作的廉洁漫画组图被选入集团廉政作品集，不仅体现了她的艺术才华，更彰显了她对廉政文化的深刻理解和积极传播。2024年，她又投身集团青年讲师团宣讲活动，用生动的语言和真实的事例传递正能量。在她的带动下，越来越多的同事参与到各类活动中，为公司注入青春活力与向上动力，成为新时代青年的杰出楷模。

　　七年的时光如白驹过隙，转瞬即逝，三尺岗亭见证了黄百惠的青春与成长。她爱岗敬业、笃行实干、服务热情、业务过硬，她不仅是赣州交通控股集团的优秀员工，更是许许多多扎根基层一线、默默无闻的高速公路收费员的缩影。未来，她将继续以饱满的热情和坚定的信念，为司乘人员提供优质服务，为赣南交通事业发展添砖加瓦，续写属于自己的青春华章。