大江网/大江新闻客户端讯 (通讯员 余达斌)“真没想到，农行还愿意继续支持我们！”4月14日，远在新疆从事运输工作的潘某夫妻回到赣县沙地支行握着客户经理的手感慨道。这场历时数月的“信任接力”，不仅让一笔农户贷款顺利续期，更让一位历经挫折的创业者重拾生活信心。

　　时间回溯到2022年，潘某在赣县沙地支行申请了20万元农户贷款，用于经营运输公司。然而创业之路坎坷，公司亏损严重，加之朋友在新疆的建材运输业务邀请，他不得不远赴边疆谋生。贷款到期时，由于跨省经营的特殊情况，潘某在还款安排上遇到了一些困难。

　　了解到客户的实际情况后，赣县沙地支行客户经理主动与潘某保持沟通，通过电话、微信等方式耐心解释续贷政策，并为其量身定制了合适的还款方案。“农行始终愿意支持诚信经营的客户”，客户经理的这番话让潘某深受感动。

　　潘某坦言，自己在新疆的运输业务已步入正轨，但经济压力仍让他不敢轻易尝试。在客户经理的鼓励下，他踏上返乡路，来到赣县沙地支行办理续贷。从材料审核到流程指导，支行开辟“绿色通道”，仅用一天时间便完成审批。4月15日，续贷成功的消息传来，潘某激动地说：“这笔贷款不仅是资金支持，更让我相信努力终有回报。”

　　这场跨越半个中国的“续贷行动”，折射出农行对客户的责任担当。赣县沙地支行负责人表示：“农户贷款不仅是金融服务，更是支持乡村振兴的纽带。潘某的经历告诉我们，越是困难时刻，越需要用信任和温度架起沟通桥梁。”事实上，近年来农行持续优化续贷政策，针对受经营波动影响的客户推出“无还本续贷”“展期调整”等灵活方案，以“金融活水”助力小微企业和农户纾困。

　　从丧失信心，到重燃斗志，4000公里的距离见证了金融服务的温情力量。农行赣县沙地支行用实际行动诠释：真正的金融服务，不仅是账本上的数字往来，更是对每一位客户的不抛弃、不放弃。这份跨越山海的信任，终将成为无数创业者继续前行的底气。