大江网/大江新闻客户端讯 (通讯员 郭雯、钟欣)近日,邮储银行崇义县支行与警方紧密配合,识别并成功拦截一起虚假投资诈骗案,为客户挽回经济损失2万元。
当日上午,一名中年女性客户提着钱包进入营业大厅,大堂经理立即上前询问该客户汇款详细信息。当被问及与收款人的关系时,客户声称对方是自己的侄女,但姓氏却与该客户不同。为进一步核实对方信息真实性,该支行工作人员协助并引导客户拨打对方电话询问,却发现对方电话显示外地号码,随即工作人员立即用方言询问对方,对方立即挂断电话。多年的工作经验让工作人员意识到这笔转账可能存在问题,为确保客户资金安全,该支行工作人员立刻拨打110报警,并与该客户儿子取得联系,同时提示该客户此类电信网络诈骗的特征和危害。经过派出所民警分析,确认是假投资、真诈骗。在银行工作人员和民警的共同努力下,该客户打消了汇款的念头,并对该行员工及民警表示感谢。
此次警银联动成功案例,不仅是邮储银行崇义县支行工作人员责任意识和专业素养的体现,更是银行积极履行社会责任、守护客户资金安全的生动实践。下一步,邮储银行崇义县支行将持续秉持金融为民理念,加强警银合作、筑牢反诈防线,更好地守护人民群众“钱袋子”。同时也郑重提醒广大消费者,不要轻信外人投资,不要向陌生人转账。
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