“首席服务官”盯办

　　“首席服务官推行以来，成效显著，受到企业的一致好评。”该县行管委主任康光澍说，通过整合资源，实现受审分离，限时办结的“一窗式、一站式”服务，让企业办一件事，进一个窗，交一套材料，最多跑一次。

　　该县深化行政审批制度改革，着力推动政府职能转变，采取集成优质服务模式，并借助智慧云平台、线上审批等改进政府服务，优化投资环境。园区服务中心立足企业发展需要，扎实推进“首席服务官”制度，园区服务中心专门委派13名高素质、专业化的“首席服务官”与驻企帮扶干部无缝对接，在报建审批、政策兑现、解决企业诉求，融资、用工等方面企业建立“一对一”的指导、代办服务。该园区服务中心还把2019、2020年度江西省投资项目在线审批监管平台已备案的53个“六大攻坚战”项目，由“首席服务官”专门跟进，与企业梳理审批环节、预审审批资料、倒排审批节点，做好企业、部门沟通传递的桥梁，开展“点对点服务、一帮到底”全程帮扶“管家式”服务，积极协助企业准备收集报批资料，交流下一阶段帮代办计划，深入企业一线解决审批难题，当好项目审批“导航仪”。

　　好服务带来大发展。中保正东、赣州和美药业、江西瑞烜新材料、银龙轻轨等企业受到园区服务中心“首席服务官”量身定制面对面服务，一揽子研究解决审批中遇到的困难和问题，加快了推进速度。

　　“六大攻坚办”督办

　　“通过‘涉企服务云平台’，我们依托5G网络技术，投入100余万元建设了项目审批进度可视化、套餐式主题服务以及信息发布系统，通过项目审批可视化平台展现项目报建手续审批办理情况，项目建设单位、审批部门以及综合管理部门可通过电脑检索项目查看项目进展，并可点击各环节，查看项目详细审批信息。让建设单位、投资企业和监督管理人员实时了解和及时掌握项目审批进展，为企业投资兴业、事中事后监管和决策提供重要参考。”园区服务中心工作人员邱毅说。

　　该县着力做到服务流程显著优化，服务形式更加多元化，服务渠道更为畅通，企业政务服务新体验和办事满意度显著提升。据了解，目前江西省投资项目在线审批监管平台已备案的43个县“六大攻坚战”工业投资类项目、10个政府投资项目报建手续办理情况均可通过大屏实时、直观地了解。

　　同时，该县把助推“审批服务提质提效”工作列为县“六大攻坚办”重点督导内容，加强与“六大攻坚办”沟通对接，把重点项目纳入“一窗办”重点监测范围，定期通报安商服务干部“金牌”保姆式企业帮扶、首席服务官帮代办、审批职能部门会商联办、涉企政策兑现等工作进展情况，对工作推进不力，特别是未按时完成阶段性工作目标的，予以严肃问责，最大幅度缩短办理时间，促进企业投资项目早落地、早开工、早投产。目前，该县六大攻坚战重点项目开工148个、开工率76%，完成投资92.82亿元、占年度计划27.5%。