延伸平台信息网络，搭建“一张网”互联

　　将统一电子政务信息平台延伸至乡镇，政务服务事项全部纳入集中管理，实现了与县政务服务中心网络互联互通、信息共享和业务协同。依托全省统一电子政务信息平台和“赣服通”，分批推进乡镇公共服务事项网上受理、网上办事、网上反馈功能，实现让数据多跑路、让群众少跑腿，使农村居民切实感受到“网上办”“就近办”带来的便利和快捷。

　　梳理权力事项目录，推行“一清单”受理

　　结合2018年梳理公布的乡镇公共服务事项清单和2019年省政府统一制定的赋权清单及政务服务事项就近办清单等，组织17个乡镇、城市社区管委会的业务人员集中培训，完成了第一批206项乡镇政务服务事项梳理，并逐项编制了清晰、明了的办事指南，明确受理条件、申报材料、办理流程、承诺时限及收费依据等要素，为办事群众、企业提供清晰指引。

　　理清办事审批要素，优化“一次办”流程

　　聚焦便利快捷，实施流程再造，该县行政服务中心管委会会同司法局对综合便民服务中心年实施的政务服务事项进行梳理归并，大力开展“减环节、减材料、减时限”工作，梳理乡镇“最多跑一次”事项清单，目前乡镇“最多跑一次”办结事项占97% ，实现群众办事“一次跑”“就近办”的目标。

　　规范运行体制机制，建立“一机制”模式

　　建立了“一窗式”办理和全程代办制度，建立健全“首问负责制”、“一次性告知制”、“限时办结制”、“服务承诺制”、“AB角工作制”等窗口服务制度，部署“好差评”系统完善群众评议评价机制，规范服务行为。乡镇结合基层实际，对窗口设置采取“1+X”模式(即1个综合窗口+若干专业窗口)，如龙勾乡作为脐橙种植大乡，涉果农户多，设立农技果业窗口；上堡乡根据梯田景区建设及开园需要，设立旅游窗口，为游客提供出行咨询、投诉等服务；关田镇增设“园区服务窗口”，为关田工业园企业提供政策兑现帮办代办及咨询指导等业务。常态化执行错时延时预约服务措施，实现乡镇政务服务“不打烊”，如扬眉镇今年以来开展上门服务160余次，帮助解决民生实事240余件。