中国江西网讯 通讯员陈婧报道：为切实解决医疗服务中群众反映强烈的热线难点问题，办群众满意的诊疗机构。日前，赣州中研皮肤专科根据要求，开展了具有现实效应的“微笑之星”评比活动。
此项活动的目的是通过一线护理人员的共同努力，相互协作，树立全院整体意识，以提高患者满意度。活动期间，赣州中研皮肤专科多次召开会议进行动员，并通过问卷调查、院内督查、患者投诉举报等形式对护理部门的服务情况进行考核测评，最终在根据测评结果评选出了本次活动的“微笑之星”和“服务之星”。
赣州中研皮肤专科“微笑之星”评选会形成长效机制，并考虑将此活动与年度考核、医德考评相结合，全面提高医务人员服务技能，充分展示医务人员道德风采。
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