中国江西网/赣州头条客户端讯 廖国胜、记者曾灵报道：6月19日，记者从南铁赣州车务段获悉，自6月20日零时起，全国普速铁路将实施电子客票，赣州车务段管内兴国、赣州、信丰、龙南、定南和大余等11个普速车站将同步实施应用。

　　据了解，电子客票能够给旅客出行带来极大便利。购票方面，旅客可通过互联网、车站窗口、自动售票机和代售点等各个渠道购买车票，购票流程和购票证件均没有变化，购买电子客票后，旅客可通过互联网退票和改签，足不出户即可完成操作；出行方面，进出站检票凭证，由过去的“身份证件+车票”，简化为持有效身份证件实现“一证通行”，实名制核验、检票、验票更加便捷，闸机检票速度提高3倍左右，检票平均速度由3.8秒/人缩短至1.3秒/人，极大提升进出站效率，节约旅客出行的时间成本，而且能够有效防范丢失车票、购买假票等风险。

　　实行电子客票后，旅客如需退票、改签，使用电子支付方式购票且未领取报销凭证的，可直接在铁路12306网站办理；如已领取报销凭证或使用现金购买电子客票，也可先行在网上办理退票，于180天内到任一车站完成退款等相关手续，一并交回报销凭证。旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口(含自动售取票机、代售点窗口)打印；超过30日的，旅客可联系铁路12306客服中心办理。

　　为了更加方便办理行程变更手续，铁路部门建议购买电子客票的旅客尽量使用电子支付，如需报销，尽量在行程结束后领取报销凭证。