随着人们生活水平的提高

　　汽车的使用率逐年上升

　　加油站的消费人群也逐渐增多

　　对于加油站而言

　　收银服务至关重要

　　既关系加油站的工作效率

　　又影响顾客体验

　　近日，有网友在“问政赣州”平台反映

　　其在中石化寻乌加油站加油时

　　不能使用现金支付

　　要求关注公众号

　　或下载App才能加油

　　流程繁琐且频繁使用手机徒增安全隐患

　　对此

　　中石化寻乌石油公司

　　回复如下

　　您通过“问政赣州”反映中石化寻乌加油站有关问题事项收悉，我公司高度重视，立即派出工作人员对该贴所反映的问题进行了调查，现将调查情况汇报如下：

　　1、加油站没有明文规定拒绝收取现金，也无权拒绝客户使用现金，我公司已对中石化各加油站下达通知，对于客户加油，加油员不收取现金的行为将进行经济处罚。

　　2、目前因为加油站的新系统“一键加油”上线，微信、支付宝等扫码给小票加油的系统已下线等原因，目前可以进行加油的方式只有微信上的“一键加油”小程序、下载“一键加油”APP和现金加油，目前各加油站的员工已熟悉操作流程，现已让需要注册的顾客有序排队咨询，避免拥堵造成疫情防控风险。

　　3、“一键加油”系统目前注册步骤稍微繁琐，后续技术部门会进行优化，当顾客注册完后开通定位信息，可以在加油站里的便利店使用手机进行“一键加油”操作，充值需要加油的金额即可获得加油验证码，操作时间仅1分钟不到，验证码是四位数，等获取验证码后即可自主选择到加油机进行加油，不存在安全隐患，加油站现场都会安排有安全员巡逻，对于顾客拿着手机进行加油的行为，会对其及时制止，保障加油现场安全。

　　感谢您的关注和反馈，今后中石化寻乌加油站会进一步加强加油站的现场服务管理。

　　来源：问政赣州