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于都县黄麟乡综合便民服务中心将办事群众“晾一边”
2020-10-14 11:55:02    来源:江南都市报
编辑:郭家凌    作者:支兵、刘火兵
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  江南都市报讯 全媒体记者支兵、刘火兵摄影报道:去年1月1日开始,江西政务服务系统开展延时错时预约服务,统一对外公布延时错时预约服务公告,安排人员值班值守,各级各类办事大厅不仅中午能办事,周末、节假日也能办成事,有效解决了"上班时间没空办事、下班时间没处办事"问题,取得了良好的成效。在于都县,也发布了《关于进一步完善政务服务机制提升政务服务效能的通知》,要求包括各乡镇便民服务中心在内的各政务服务办事大厅试行错时延时服务。

  然而,10月12日中午,记者来到于都县黄麟乡综合便民服务中心发现,这里的延时错时服务制度仅停留在纸上,群众办事很不方便。

  ▲黄麟乡综合便民服务中心大门紧闭

  12日下午2时06分,有两位村民来到黄麟乡综合便民服务中心办事。其中一名村民姓邹,她准备咨询一下小孩入学的事情。因为便民服务中心大门紧闭,又找不到联系电话,她只能站在门口干等。

  既然于都县要求包括各乡镇便民服务中心在内的各政务服务办事大厅试行延时错时服务,为何黄麟乡综合便民服务中心大唱空城计?记者拨通了黄麟乡党委书记王光锦的电话。王光锦说:"乡里安排了值班的,具体的值班表都在那边。"

  下午2时14分,便民服务中心的大门被打开,但岗位上依然没有人值班。直至下午2时30分,才陆续有工作人员到岗。

  在便民服务中心的墙上,记者看到张贴了上班时间表,上午的上班时间为8时30分-12时,延时时间为12时10分-14时30分;下午的上班时间为14时30分-17时30分,延时时间为17时01分-18时。

  另外一张"延时错时工作人员值班表"则显示,为更好地为村民办事,特安排工作人员在周一至周日的12时30分-14时30分上班,值班人员分别来自劳保所、医保所、民政所、林管站等。

  于都县政府办公室下发了通知,黄麟乡政府也安排了值班表,为何在延时错时的时间段里便民服务中心大门紧闭?

  该乡一名洪姓工作人员说:"乡里现在还没有那么多人手,还满足不了中午轮班的要求。当然,特殊时期会安排。下午需要办事的话,要到14时30分上班了才能办。"

  服务窗口一名严姓工作人员则说:"中午没有人值班,因为要午休。下午是14时30分才开始上班,星期六和星期天也没有人值班。"

  黄麟乡党委书记王光锦说安排了人值班,但服务窗口工作人员却说没有,究竟谁说的是真的?

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