近日，市民潘先生因工伤待遇问题与公司产生纠纷，经章贡区劳动人事争议仲裁院与用人单位沟通协调后，顺利结案。“我在工作人员的指导下，通过微信小程序‘赣裁通’提交了劳动仲裁申请，前后才5天时间，就调解好了，这样的速度我很满意。”潘先生说。
能有这样的调节速度，与市人社局推进“智慧仲裁”信息系统息息相关。据了解，“智慧仲裁”信息系统是专门处理劳动领域纠纷调解仲裁的系统，该系统涵盖了调解管理、仲裁办案两大系统，拥有“赣裁通”当事人服务、“赣E裁”仲裁员移动办公、数据共享交互三大平台。“智慧仲裁”信息系统打通了内外网数据实时交互渠道，改变了以往依靠人员现场办理的传统模式，强化了智慧裁决和文书自动生成功能，是一次信息系统的全面集成和优化升级。当事人可通过微信扫码进入系统，实现调解与仲裁业务“码”上办，让“当事人少跑腿、数据多跑路”。今年10月10日，我市正式推广使用“智慧仲裁”系统，截至目前，当事人在线申请纠纷立案35件，完成案件17件，完成率48.57%，有效提升了调解仲裁效能。 (尹地长记者刘荷英)
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