大江网/赣州头条客户端讯 通讯员廖平报道：为进一步深化“放管服”改革，强化基层政务服务能力，提升基层政务服务水平，崇义县开展“三专”行动，深入了解基层便民服务规范化运行情况，解决基层政务服务中存在的问题，收集优化服务意见建议。

　　专项调研，倾听基层“心声”

　　崇义县政务服务中心近期开展为期一周的乡镇政务服务工作调研，通过到综合便民服务中心实地调研，跟窗口工作人员交流，询问办事群众，发放调研问卷的形式深入倾听基层政务服务的“心声”，在基层政务服务事项清单、场所建设、人员配置、日常管理、便民服务等方面进行细致的调研。本次共调研16个乡镇，32个村(居)，收集意见建议20个。

　　专项指导，化解基层“疑惑”

　　在专项调研的基础上，组织县级政务服务规范化建设具体负责人员及信息化建设专业技术人员，现场对乡镇综合便民服务中心规范化建设进行指导，解决实际问题，化解基层“疑惑”。现场解决基层规范化建设不到位的情况，并对乡镇综合便民服务中心具体负责人员进行培训，对信息化建设和系统使用进行手把手教学。现场指导解决实际问题64个，现场教学培训48人次。每到一处指导一处、解决一处问题，确保基层规范化建设“不转弯，不绕远”。

　　专项督办，倒逼基层“发力”

　　为保证基层综合便民服务中心建设规范到位，保证群众办事方便、快捷。崇义县印发综合便民服务中心规范化建设方案，梳理建设清单，明确建设要求及时间，制定运行机制，组织专人对乡镇综合便民服务中心规范化建设进行验收，机制运行情况进行督查，对建设运行中存在问题要求限期整改，落实情况纳入年度考核。通过规范的实施方案，有力的考核措施，倒逼基层“发力”做好基层政务服务工作，本次共完成整改问题80个，完成比例达到90%以上，在服务群众，打通政务服务最后一公里上提供有力保障。

　　崇义县通过“三专”行动，有效提升了基层综合便民服务中心规范化建设，提高基层政务工作者服务水平，强化了基层政务服务的业务能力。