大江网/赣州头条客户端讯 李振华、记者张兴乐报道:近年来,信丰县坚持把深化“放管服”改革作为推进政府职能转变和建设“五型”政府、打造“四最”营商环境的“先手棋”。聚焦群众和企业办事的“难点”、“痛点”和“堵点”,着力推动政务服务效能提升,推进政务服务模式创新,不断提高办事群众和企业的获得感和满意度,为信丰经济实现高质量发展营造一流的环境。
深化改革优服务
“多亏了你的细心指导,这么快就把事情办完了!”不久前,天能电池集团(江西)有限公司财务负责人丁忠在“导办员”的帮助下,短短几分钟之内就在网上完成了税务登记等事项。丁忠告诉记者,这是他第一次来信丰县行政服务中心,没想到这里办事竟如此方便快捷,他要为这趟愉快的体验“点赞”。
营商环境好不好,企业满意是标准。为破除限制企业群众办事的“难点”,该中心依据事项属性和企业群众办事习惯,积极调整优化窗口设置,采取“全科综合”和“分类综合”方式,探索实施“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一窗式”审批服务模式改革,将进驻大厅依申请类政务服务事项录入网上审批系统。
截至目前,信丰县行政服务中心累计有748项纳入“一窗式”受理的依申请类政务服务事项,新增419项,“一窗式”受理率从活动前的41%提高到94%,同比提高53个百分点,超过2019年目标要求14个百分点,真正实现群众办事由“一事跑多窗”变为“一窗办多事”,切实解决企业“办事难”问题和服务群众“最后一公里”问题。
政务服务好不好,群众最有发言权。刘长姣女士是当地某房地产中介公司的权证专员,因为常常需要帮客户办理,几乎每隔两天都要往行政服务中心跑一趟,成了这里的“熟客”。在刘长姣的眼中,自从中心搬迁至信丰5G科技产业园后,设施变得完善,服务变得贴心,建筑也敞亮大气,连自己走进来办事的心情也更好了。
“现在办理业务不仅省时省力,政府还给我们提供免费服务。”刘长姣告诉记者,和服务改革实施之前相比,业务的办理时间已经从几个小时缩短为半小时内,特别是自助免费复印、免费寄达等服务,对于像她这样经常要复印文件的人来说十分方便。
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