大江网/赣州头条客户端讯 刘太阳、刘家灿、记者廖云萍报道：近日，赣州市行政审批局发布《赣州市12345政府服务热线运行月报第12期》。月报显示，在市直部门(单位)办件量排名中，赣州城投集团等五个部门(单位)排名前五。其中，赣州城投集团办件满意度为100%。

　　11月以来，赣州城投集团接到市民来电反映共111件，按期办结率为98.2%，受理情况100%，市民满意度为100%，有不少市民反映的难事、得到了快速反映、妥善解决。如11月18日，章贡区市民反映，11月17日下午14时47分开车行驶至章江北大道南河大桥桥下位置，因南河大桥施工改造，施工方锤击石头的过程中，飞下一块石头将车前挡风玻璃击破，因施工现场封闭，无法联系到工作人员，请相关部门帮忙处理。赣州城投集团接件后，经核查，情况属实，立即责令施工单位与市民对接，完成赔偿事宜。经回访，市民表示对处理结果非常满意。

　　11月25日，客家大道市民反映，房屋窗口前的大树树枝长进了房屋内，存在安全隐患，希望可以对大树进行修剪，赣州城投集团第一时间与其联系并现场核实，发现确有部分树枝伸展至窗户墙壁处，11月27日安排人员对此处区域树木进行修剪，为群众解决烦心事、急难事。

　　据了解，赣州城投集团作为城市建设的主力军，在中心城区承建了大量项目工程，针对施工等过程中可能给群众生产生活带来的影响，赣州城投集团党委高度重视服务群众工作，明确信访工作的分管领导和分管部门，积极承办群众来信来访，解决群众烦心事、急难事，共同营造和谐的良好社会环境。